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“現(xiàn)在辦審批不用再跑政務大廳，園區(qū)里就能一站式搞定，方便太多了！”近日，在江陰天安數(shù)碼城，一家入駐企業(yè)負責人感慨地說。讓他點贊的，正是去年剛啟用的江陰高新區(qū)政務服務天安分中心。這個通過“書記項目”合伙人行動推動落地的“家門口”的服務窗口，讓周邊1000多家企業(yè)真正實現(xiàn)了“辦事不出園”。

企業(yè)需要什么，服務就送什么

過去，企業(yè)辦事“多頭跑、來回跑”。為打破這一局面，江陰高新區(qū)把“用戶思維”放在首位——不先入為主定方案，而是先沉下去聽需求。

江陰高新區(qū)黨工委領導帶隊，機關黨員先鋒、業(yè)務骨干深入企業(yè)一線、項目現(xiàn)場、科研前沿，開展“沉浸式”調(diào)研。哪里是辦事堵點？項目推進難在哪兒？一個個問題被摸清、一條條訴求被記錄。通過多輪專題研討，最終鎖定了服務產(chǎn)業(yè)、科技、生態(tài)、改革等重點方向，14個機關黨支部與重點企業(yè)、科研平臺、產(chǎn)業(yè)園區(qū)實施“書記項目”合伙人行動，共同認領重點任務，等達成深度合作。

從“能辦”到“好辦”，服務跟著項目跑

服務方向明確了，如何確保落地見效？江陰高新區(qū)的做法是：把服務嵌入到企業(yè)發(fā)展的關鍵節(jié)點上。

圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展，江陰高新區(qū)投資促進局、重點項目服務局、經(jīng)濟發(fā)展局等黨支部主動靠前，與盛合晶微、昕感科技、神宇通信等集成電路產(chǎn)業(yè)鏈龍頭企業(yè)結(jié)對，在企業(yè)項目建設、智能化改造、服務保障等環(huán)節(jié)提供全鏈條支撐。

聚焦科技創(chuàng)新，江陰高新區(qū)創(chuàng)業(yè)服務中心黨支部與佰澳達黨支部聯(lián)合蘭州大學，共建“合成生物中試平臺”，讓產(chǎn)學研合作從“紙上”落到“地上”。

在改革賦能方面，江陰高新區(qū)政務服務局黨支部與天安數(shù)碼城黨支部共同打造的“政務服務分中心”，則成為“一站式”園區(qū)綜合服務樞紐，企業(yè)準入、項目審批等高頻事項在這里就能辦結(jié)。

一個“問題收集—分類交辦—限時辦結(jié)—跟蹤反饋”的快速響應機制隨之建立。政策對接、資源整合、項目推進……每個環(huán)節(jié)都有專人跟進，企業(yè)遇到難題，不再“摸不著門”。

服務“沉下去”，發(fā)展“跑起來”

服務機制的創(chuàng)新，帶來的是實實在在的“獲得感”。江陰高新區(qū)科技局推動高新區(qū)聯(lián)合東南大學、南京理工大學、無錫學院，成功獲批江蘇省“雙高協(xié)同”試點單位，讓更多創(chuàng)新資源加速向企業(yè)集聚。

江陰高新區(qū)黨群工作部與江南大學共同推進“校地聯(lián)動‘芯’力量”項目，為集成電路產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和江南大學集成電路學院牽線搭橋，達成就業(yè)意向230余人次，既幫企業(yè)找到人才，也幫學子找到舞臺。

天安數(shù)碼城里的政務服務分中心，輻射周邊千余家企業(yè)，形成了“5分鐘便民惠企服務圈”，啟用以來累計辦理各類業(yè)務800余項。據(jù)統(tǒng)計，各類服務項目已累計幫助企業(yè)解決發(fā)展問題80余個，聯(lián)合開展服務、洽談交流120余次。

組織鏈、創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、人才鏈“五鏈”融合的步伐不斷加快，新質(zhì)生產(chǎn)力在一次次“零距離”服務中悄然生長。

從“企業(yè)找服務”到“服務追著企業(yè)跑”，江陰高新區(qū)通過“書記項目”合伙人行動，把服務靠前，把舉措落地，把營商環(huán)境的“軟實力”轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“硬支撐”。

（圖片來源：江陰高新區(qū)）