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為牢固樹立為民服務宗旨，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)經營主體發(fā)展活力，今年以來，阿拉善高新區(qū)行政審批政務服務與數據管理局立足轄區(qū)發(fā)展實際，聚焦政務服務難點、堵點問題，精準施策、靶向發(fā)力，構建多元共治服務格局。通過優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務模式、深化政企聯(lián)動，持續(xù)提升政務服務質效，切實解決企業(yè)、群眾急難愁盼問題，以優(yōu)質政務服務賦能轄區(qū)高質量發(fā)展。

聚點拓面，優(yōu)化流程暢通政務服務鏈條。阿拉善高新區(qū)聚焦社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、準入準營等高頻辦事領域，依托一體化在線政務服務平臺，梳理認領各類政務事項，持續(xù)壓縮辦事時限、提升辦理效率。目前，共認領依申請七類及公共服務事項920項，掌辦率53.47%，承諾時限壓縮比率72.95%；認領行政許可事項365項，不斷精簡審批流程。同時，建立辦事指南動態(tài)更新機制，保障線上辦事指引精準規(guī)范。創(chuàng)新推行人性化服務模式，變固定窗口服務為上門移動式服務，落實審批事項跟蹤辦理，推行集成辦、承諾辦、跨域辦、免申辦等便民舉措，切實簡化辦事流程，減輕企業(yè)和群眾辦事負擔。

聚力破局，科技賦能打造智慧政務體系。阿拉善高新區(qū)緊扣數字化轉型發(fā)展要求，對標國家政務服務建設標準，持續(xù)升級政務云大廳智能化水平。依托DeepSeek-R1大模型技術，打造“視頻辦+智能辦”雙核服務體系，結合“高新易曉政”綜窗系統(tǒng)，搭建智慧政務中樞平臺，打通政務數據流通壁壘，實現(xiàn)政務服務秒級響應，落實“數據多跑路、群眾少跑腿”服務理念。大廳創(chuàng)新部署AI政務專員，保留人工幫辦代辦服務，形成人機協(xié)同服務模式。AI專員可提供7×24小時毫秒級智能咨詢應答，高效處理高頻咨詢業(yè)務，釋放窗口服務資源，全面提升政務服務智能化、便捷化水平。

聚新蓄能，政企聯(lián)動優(yōu)化營商發(fā)展環(huán)境。阿拉善高新區(qū)扎實開展助企紓困專項行動，常態(tài)化舉辦“政企下午茶”交流活動，搭建政企面對面溝通平臺，精準摸排企業(yè)在融資、生產、轉型、市場拓展等方面的難題，精準落實幫扶舉措。同時，依托政務直播平臺，圍繞金融、稅務、就業(yè)、公積金等民生企業(yè)關注領域開展政策直播，打通政策落地“最后一公里”。截至目前，累計開展“政企下午茶”活動14次，解決企業(yè)訴求56項；開展政務直播16期，解答群眾咨詢5700余條，線上觀看人次達3.2萬。

后續(xù)，阿拉善高新區(qū)將持續(xù)完善政企常態(tài)化對接機制，做好政策解讀與落地服務，助力企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，為轄區(qū)經濟高質量發(fā)展注入強勁動力。