今年以來,阿拉善高新區(qū)錨定數(shù)字政府建設(shè)總目標(biāo),堅持以改革破局、以數(shù)據(jù)賦能、以服務(wù)提質(zhì),持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域改革,全面重塑辦事流程、升級服務(wù)模式、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效,全力打造審批簡、流程優(yōu)、效率高、服務(wù)佳的現(xiàn)代化政務(wù)服務(wù)新格局,為轄區(qū)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展夯實堅實政務(wù)保障。
深耕政務(wù)改革沃土,搭建便捷高效服務(wù)架構(gòu)。阿拉善高新區(qū)縱深推進政務(wù)服務(wù)集成化改革,全面落地“一窗通辦”服務(wù)模式,科學(xué)布設(shè)綜合辦事窗口,統(tǒng)籌整合1476項政務(wù)服務(wù)事項,落實前臺統(tǒng)一受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件辦事機制,大幅精簡辦事環(huán)節(jié)。聚焦企業(yè)全生命周期發(fā)展訴求,創(chuàng)新推行項目預(yù)審查、并聯(lián)審批、施工許可證分階段核發(fā)等便捷舉措,將重大項目審批時限壓縮五成以上。主動下沉企業(yè)一線,搭建企業(yè)專屬云大廳綜合辦事系統(tǒng),實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)直達企業(yè),助力企業(yè)辦事足不出企、全程零跑腿。積極融入全國政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展格局,攜手12個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)63家政務(wù)服務(wù)機構(gòu)搭建跨域通辦合作網(wǎng)絡(luò),推動營業(yè)執(zhí)照辦理、社保醫(yī)保業(yè)務(wù)等高頻民生商事事項跨省異地辦理。組建專業(yè)幫辦代辦隊伍,開通全天候政務(wù)服務(wù)熱線,調(diào)配移動政務(wù)服務(wù)車輛開展上門便民服務(wù),同時針對老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體提供一對一暖心專屬代辦服務(wù),用心用情解決特殊群眾辦事痛點難點。
深挖數(shù)字科技潛能,樹立智慧政務(wù)發(fā)展樣板。阿拉善高新區(qū)依托內(nèi)蒙古自治區(qū)一體化政務(wù)服務(wù)平臺,整合搭建事項辦理、綜合窗口、服務(wù)評價、電子證照管理一體化政務(wù)服務(wù)全鏈條運行體系。借力智能大模型技術(shù),構(gòu)建視頻遠程辦理與智能自助辦理雙向融合的智慧服務(wù)體系,在政務(wù)云大廳上線AI智能政務(wù)專員,全天候不間斷解答群眾企業(yè)辦事咨詢,有效釋放線下政務(wù)窗口服務(wù)力量。梳理完善政務(wù)數(shù)據(jù)共享權(quán)責(zé)清單,破除各部門數(shù)據(jù)流通壁壘,推動人口信息、企業(yè)法人、社會信用等基礎(chǔ)政務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)范歸集、互通共享,實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)一數(shù)一源、高效利用,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動政務(wù)服務(wù)提檔升級。
深耕便民利企實踐,打造一流優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。阿拉善高新區(qū)立足轄區(qū)企業(yè)發(fā)展實際,2025年精準(zhǔn)推出企業(yè)管線工程審批、企業(yè)多元證照注銷、企業(yè)股權(quán)變更三大特色“一件事一次辦”改革事項,統(tǒng)一實行一次告知、一表填報、一窗受理、一網(wǎng)辦結(jié)集成服務(wù),最大限度壓縮企業(yè)辦事時間與成本。持續(xù)擦亮陽光政務(wù)底色,常態(tài)化梳理公示政務(wù)辦事政策、辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)等公開內(nèi)容,依托政務(wù)大廳線下公示欄、線上政務(wù)平臺、智能自助終端等多元渠道,做到政務(wù)信息應(yīng)公開盡公開,保障群眾企業(yè)知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)。
下一步,阿拉善高新區(qū)將持續(xù)聚焦智慧政務(wù)建設(shè)主線,持續(xù)拓寬跨省通辦合作范圍,不斷擴充異地辦理政務(wù)服務(wù)事項;加速推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化融合發(fā)展,穩(wěn)步搭建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺,筑牢政務(wù)數(shù)據(jù)安全防護屏障,嚴守數(shù)據(jù)安全底線,實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)安全有序共享;持續(xù)優(yōu)化普惠性民生政務(wù)服務(wù),增設(shè)政務(wù)公開便民體驗區(qū)域,優(yōu)化適老化政務(wù)服務(wù)模式,讓數(shù)字化政務(wù)發(fā)展成果全民共享,以更優(yōu)政務(wù)服務(wù)、更強改革動能護航阿拉善高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
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